Kundenbetreuer/Customer Care im technischen Support (m/w)

Job-ID: 79 Standort: 76137 Karlsruhe, Rüppurrer str 52-54, Deutschland Letzte Änderung: 07.06.2016

Aufgaben


  • Unterstützung unserer Kunden bei anspruchsvollen technischen Fragen
  • Beantwortung von Anfragen im 2nd und 3rd Level Support per Telefon und E-Mail
  • Enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung

Ihre Entwicklungsmöglichkeiten:

  • Neu- und Weiterentwicklung von Implementierungsbeispielen
  • Umsetzung von Kundenprojekten in verschiedenen Programmierumgebungen undBetriebssystemen
  • Durchführung von Schulungen und Workshops Inhouse und beim Kunden im In- und Ausland
  • Mitarbeit bei Betrieb und Administration der Cloud-Server für unsere Kunden

Bewerber-Profil


  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker.
  • Anderen zu helfen macht Ihnen Spaß und motiviert Sie.
  • Sie sind teamfähig und verfügen über Ausdauer.
  • Sie haben Erfahrung in der Umsetzung und Implementierung von Projekten in mindestens einer der folgenden Umgebungen: C#, C/C++, Java, Delphi, PHP/JavaScript.
  • Unsere unterstützten Betriebssysteme Windows, Mac OS X und/oder Linux sind Ihnen vertraut.

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