Change Management beschreibt ein umfassendes Konzept eines permanenten unternehmerischen Wandels. Ziel ist, neue Strategien, Strukturen oder Prozesse in einer Organisation einzuführen.
Aktuell durchlaufen viele Unternehmen einen Change-Prozess im Bereich der digitalen Transformation. Wer eine Organisation digital transformieren will, muss auch das Unternehmen selbst verändern bzw. anpassen. Dabei sollten Mitarbeiter auf allen Hierarchieebenen mit einbezogen werden, da ein unternehmerischer Wandel nicht Top-Down von der Führungsebene durchgeführt werden kann.